Помощь в поиске решений в конфликтных ситуациях между учреждением и пациентом (представители пациента)

Конфликтные ситуации между пациентами, их представителями и медицинскими учреждениями растут. Часто конфликты возникают просто из-за недопонимания, когда ожидания пациентов не совпадают с границами ответственности и возможностей врача. Такие ситуации обычно сопровождаются устными или письменными жалобами пациентов.

В случае возникновения конфликта мы оперативно оцениваем ситуацию и потенциальные риски для медицинского учреждения и медиков. Мы рекомендуем дальнейшую тактику общения с пациентами, их представителями и контролирующими органами, а также готовим ответы на письменные жалобы.

Последнее обновление: 2023-03-31